Annuleren & No Show
Jouw afspraak,
onze afspraken
Wij begrijpen dat het leven soms anders loopt. Lees hier hoe je een afspraak kunt annuleren en wat onze no-show regels zijn.
Bij Gold and Glow reserveren we tijd en behandelruimte speciaal voor jou. Een afspraak die niet doorgaat zonder tijdige melding heeft directe gevolgen voor ons team en andere klanten die wellicht op een wachtlijst staan.
Wil je annuleren of verzetten? Neem contact met ons op via telefoon, e-mail of WhatsApp. We helpen je graag een nieuw moment te vinden.
Onze regels
Annuleringsvoorwaarden
| Moment van annuleren | Kosten | Toelichting |
|---|---|---|
| Meer dan 24 uur van tevoren | Geen kosten | Je kunt kosteloos annuleren of verzetten via telefoon, e-mail of WhatsApp. |
| Minder dan 24 uur van tevoren | 100% van de behandelprijs | De volledige behandelprijs wordt in rekening gebracht bij te late annulering. |
| Niet komen opdagen (no-show) | 100% van de behandelprijs | Bij no-show zonder bericht wordt de volledige prijs gefactureerd. |
Goed om te weten
Waarom deze regels?
Eerlijk voor iedereen
Elke niet-gemelde afzegging betekent een lege plek die niet meer gevuld kan worden. Andere klanten op de wachtlijst missen hierdoor hun kans op een behandeling.
Respect voor ons team
Onze therapeuten bereiden elke behandeling zorgvuldig voor. Tijdige annulering geeft hen de mogelijkheid hun tijd zinvol in te vullen.
Flexibel verzetten
Kun je er niet op het geplande moment bij zijn? Geen probleem, verplaats je afspraak kosteloos via de bevestigingsmail, zolang je dit meer dan 24 uur van tevoren doet.
Noodgeval?
Bij overmacht of onvoorziene omstandigheden nemen we altijd contact op. Bel ons zo snel mogelijk op +31 6 23 54 63 36 en we kijken samen naar een passende oplossing.
Handige tips
Zo annuleer je eenvoudig
- I.Bel ons op +31 6 23 54 63 36 tijdens onze openingstijden.
- II.Mail ons via contact@goldandglow.nl met je naam en het tijdstip van je afspraak.
- III.Stuur ons een WhatsApp bericht - snel en eenvoudig.
- IV.Wil je liever verzetten? Dat kan via dezelfde kanalen. We helpen je graag aan een nieuw moment.
Toch een afspraak maken?
We kijken ernaar uit je te verwelkomen.